餐具費兩元一位
茶水費一元一位
……
您是否發現在餐廳結賬時，有些消費“項目”自己明明沒有點單，卻一不留神就溜進了賬單。
11月9日，咸寧市市場監管局召開專題會研究餐飲業強制收取餐具費規范治理工作，決定在全市范圍開展為期三個月的專項整治。
會議指出，餐飲業強制收取餐具費已成為行業“潛規則”“霸王條款”，嚴重侵害了消費者合法權益，損害市場消費環境，社會關注度高，群眾反響強烈。
各級市場監管部門要履行市場監管職責所在，開展針對性專項整治，規范餐飲業服務收費行為，營造文明、健康、和諧的消費環境，助力全國文明城市創建。
會議強調，要以《消費者權益保護法》《食品安全法》《價格法》等法律法規為依據，堅持規范教育為主，檢查處罰為輔，集中開展餐飲業強制收取餐具費專項整治，強化食品經營者主體責任，規范餐飲業經營行為，打擊侵害消費者權益、價格欺詐等違法行為，增強經營者守法意識，提升全市餐飲服務水平。
會議要求，要完善細化工作方案，明確專項整治工作步驟、工作措施和目標要求，嚴格時間節點，做好督查通報工作，確保專項整治取得實效。
暢通投訴舉報渠道。專項整治期間，做好投訴舉報應急處置工作。嚴格落實值守制度，確保消費者投訴舉報及時受理?？焖僬{查處理，適當縮短辦理時間，使消費者合理訴求得到及時回應。
注重政策宣傳引導。加強法律法規政策宣傳，宣傳餐飲行業相關法律法規，集中曝光一批典型案例，營造良好的輿論氛圍。