今年以來溪龍轄區茶葉經營戶開始了一股抖音直播熱潮。隨處一沿街店面或茶場農戶家里都可見抖音直播設備,部分經營戶的抖音直播相當火熱。同時伴隨而來的是安吉縣溪龍所接到了許多關于抖音直播銷售糾紛的投訴舉報。溪龍所采取一系列措施加強溪龍轄區網絡直播營銷行為監督管理。
一是告知勸退一批。今年以來溪龍轄區大量茶葉經營戶到溪龍所要求辦理食品經營許可證,引起了溪龍所工作人員的重視。通過仔細詢問了解到,來辦理食品經營許可證的經營戶都是因為在抖音直播平臺銷售茶葉,抖音平臺要求他們提供食品經營許可證。為讓他們真正了解網絡銷售茶葉的性質以及風險,溪龍所工作人員一一解釋網絡銷售茶葉的分類、要求以及法律責任。更以實際投訴舉報的案例告知他們不規范經營的后果,及時勸退一部分對網絡直播毫不了解,就準備開始網絡直播銷售茶葉的人。
二是培訓規范一批。年初趁轄區茶葉經營戶還沒開始忙碌,溪龍所借茶葉站開展安吉白茶商標規范使用培訓的契機,溪龍所整理近年來投訴舉報集中的茶葉銷售問題,對轄區茶葉經營戶開展培訓。隨后,溪龍所建立“溪龍茶企電商群”,通過微信群發送食品標簽規范、違反食品安全問題法律處罰規定、常見投訴舉報問題等一系列內容,幫助茶葉經營戶自查整改,規范經營。
三是處罰警示一批。溪龍所整理今年以來網絡直播銷售投訴舉報集中的茶葉經營戶名單上報消???、綜合執法隊及網信科,結合多科室力量對茶企開展約談。對投訴舉報中經核實確實存在違法行的進行立案查處,以此警示一部分人。