據通告，受召回產品的名稱為The Grid brand Shanghai Style Pan-fried Buns，該產品冷凍包裝在塑料袋覆蓋的泡沫托盤上，每盒12個，重量為600g，此次召回不影響任何其他籠格品牌的產品。
新西蘭食品安全局建議對大豆過敏的消費者不要食用以上產品，可將其退回購買地獲取全額退款。
2022年5月13日，新西蘭食品安全局（NZFSA）發布召回公告稱，Golden Coin Ltd正在召回所有批次和所有日期的籠格牌上海生煎包，因為產品含未申報過敏原（大豆）。召回產品如下圖：