??近日，濟南日報“維權@報告老板”欄目收到兩起投訴。一起是，濟南的消費者王女士在a里買的面包，回去吃的時候發現了蟲子，找到店里，店員對此態度冷漠，知名蛋糕連鎖，究竟是“店大欺客”，還是真有正當理由？
??面包“吃出蟲”，店員態度冷漠
??王女士在濟南高新區附近上班，7月22日上午，她在附近的a里蛋糕店買了3個面包，拿回了辦公室。
??當天，王女士在辦公室打開上午買的面包吃的時候，吃了一片后，突然發現不對勁，看到面包袋子里有好多蟲子，而且還是活的。這讓她瞬間感到非常惡心，擔心自己剛才吃的面包里也有蟲子。
??記者從她當天拍攝的視頻看到，在面包袋子里有多個螞蟻小的黑蟲在袋子里動。王女士稱，她發現蟲子后，立即把袋口封上，拍攝了這段視頻。
??發現面包里有蟲子后，王女士找到店里，而令她非常不滿的是，店員不太當回事，不僅沒有真誠給她道歉，還堅稱面包里不可能進蟲子。后來提出給她購買價格十倍賠償，被她拒絕?！拔夷敲姘?塊，十倍也就50塊錢。我不要賠錢，就要他們一個真誠道歉的態度，現在塞給我50塊錢，好像是我故意來找茬，他們在打發我走?！?/p>
??商家回應：記者聯系了這家a里蛋糕店，店長李女士表示，面包是新鮮的，賣了很多袋都沒問題。接到王女士投訴后，他們對店里環境和產品進行了檢查，認為不可能出現這種問題。首先是面包都進過了高溫烤箱，不可能出現活蟲；二是檢查了同期店里的產品，沒有發現問題；三是檢查了店面環境，也不存在問題。由于面包是打開后發現的，現在也很難鑒定。至于店員態度問題，李女士稱，現在店員都很年輕，都是90后，而且流動性大，當時溝通可能是存在問題。