平頂山:桶裝飲用水里發現異物 顧客廠家僵持不下

2016-08-26 08:43:51   來源:平頂山晚報

?8月22日,市民王先生撥打晚報熱線反映,他所購的桶裝飲用水中存在異物,已與廠家聯系,但對方的說法不能令其滿意。

??昨天上午,記者來到市區西環路中段汽配城內一家汽車維修中心,負責人王先生指著辦公室內的桶裝水說:“就是這桶水,員工準備換水時發現桶里有東西,就把情況告訴了我?!?/p>

??據王先生介紹,8月19日上午,他獲悉此事后,立刻按照包裝上的電話與廠家取得聯系,對方詢問了相關情況后稱,由于桶口熱塑膜已被破壞,無法劃分責任,會安排送水工與其接洽。當天下午,送水工李師傅表示,可以補償數桶水。王先生拒絕了。

??“不是我多事,而是我手里還有很多水票,不解釋清楚,以后誰還敢喝他們的水?”王先生說,他們公司購買該品牌桶裝水已有近一年時間,每月用量都在40桶左右,此前就曾遇到過類似問題,但由于當時未保存證據,并未深究,目前他手里仍有近20張水票。

??記者看到,這桶水的桶口已無熱塑膜,露出白色塑封和頂塞,從外觀上看,塑封和頂塞依然完好。桶內水里有一段三四厘米長、直徑約兩毫米的黃色水草樣漂浮物。桶裝水的品牌為“ 郎泉”,制造商為平頂山市郟縣 郎泉飲品有限公司,配料為深井水。

??隨后,記者與廠家取得了聯系,工作人員稱桶口熱塑膜被揭開即視為拆封,且熱塑膜上印有類似的消費提醒,所以無法界定責任。當記者提出塑封和頂塞完整時,對方說塑封和頂塞用力即可按下,而且造假比較容易,所以不能憑此判斷是否已經拆封。

??送水工李師傅說,他與王先生接洽時,對方提出的補償方案令他們無法接受。

??隨后,記者在街頭采訪了一位負責多個品牌桶裝水運送的送水工。他說,桶裝水內發現異物并不罕見,多以補償一桶或數桶水解決。對于如何判斷是否拆封,他說熱塑膜可作為依據,但并非唯一依據。

??對此,市工商部門工作人員表示,如果雙方協商不成,可向轄區工商所提請申訴。

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